Service de renseignements téléphoniques
Vous avez un souci médical qui ne peut pas attendre une consultation le jour suivant ouvré ? Vous souhaitez trouver un médecin sans RDV ?
Appelez le numéro de téléphone de votre médecin traitant et écoutez son répondeur. Cela devrait vous confirmer :
- Les jours et heures d’activité de l’entreprise,
- s’il est en congé et qui le remplace le cas échéant,
- si vous pouvez l’appeler à son domicile ou sur son portable,
- comment, si nécessaire, joindre le médecin de garde dans votre région.
Comment fonctionne les service d’appel de garde et que faire en attendant ?
Le médecin de garde dans votre département est en principe un médecin généraliste ou un médecin libéral qui est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour toute urgence, non vitale, qui ne peut pas attendre que vous consultiez votre médecin habituel.
En cas d’urgence grave ou vitale appelez le 112
Ne vous rendez pas seul aux service d’urgences d’un hôpital : ces services spécifiques sont surchargés de personnes dont les problèmes médicaux peuvent être résolus par un médecin de garde ou directement au téléphone par un médecin conseil.
Pour trouver un médecin de garde en dehors des heures de consultation vous pouvez appeler le 116 117. Ce numéro gratuit vous donnera la possibilité de joindre un médecin le soir, le week-end ou les jours fériés lorsque les cabinets médicaux sont fermés.
Cette disposition fait partie de la Loi sur la modernisation du système de santé de janvier 2015. Deux objectifs : désengorger le 15, numéro réservé aux urgences mais qui est régulièrement noyé par les appels, et en finir avec la multitude de numéros de téléphone existants pour trouver un médecin de garde. En France, dans 70% des départements, il faut appeler le 15 pour joindre un praticien en dehors des heures de consultation. Les associations comme SOS médecins sont joignables au 3624.
Un médecin de garde quand l’urgence n’est pas vitale
SOS Médecins, disponible 24h/24, 7jours/7
Depuis le début de l’année, il n’y a même plus qu’un seul numéro simple. C’est le 116117. La diffusion de ce numéro n’a pas encore été faite aux autorités publiques, bien qu’il fonctionne déjà. C’est le présent débat sur un numéro d’urgence unique commun à la police, aux pompiers et à Samu. Au grand mécontentement des médecins de garde, pour qui ce pourrait être l’une des solutions pour décongestionner le 15 et en cas d’urgence médicale.
Service en ligne pour trouver une pharmacie de garde : https://www.publipharm.fr
Le dimanche, en cas de nécessité médicale urgente, il y a un centre de soins permanent, une structure de service public dont l’organisation est déléguée par les pouvoirs publics aux agences sanitaires régionales. Un médecin de garde se rendra à votre résidence rapidement, si besoin est. Pour trouver un médecin de garde un dimanche il faut composer depuis janvier 2017 le numéro de téléphone 116 117 qui est un numéro vert unique qui est en service aujourd’hui (également valable le soir et les jours fériés et dimanches) pour joindre un médecins de garde. Ce numéro unique répond ainsi au désir de rapprocher les cabinets de médecins au niveau national. Ce numéro existe déjà au Royaume-Uni et en Allemagne depuis 2012 et il devrait à terme être généralisé à tous les pays de l’Union européenne.
Vous serez mis en relation avec un médecin régulateur, qui conviendra avec vous de ce qu’il faut faire en fonction de l’urgence, de la gravité et du cadre de la situation, mais aussi en fonction de l’organisation locale des soins. Il peut vous conseiller simplement, vous dépêcher un docteur de garde à votre domicile ou vous référez à un service hospitalier qui vous est propre. En cas de grave urgence ou de doute sur la nature du problème, ce médecin vous enverra une équipe de SAMU ou de SMUR.
En milieu urbain, SOS Médecins est joignable au 3624 (0,12 € la minute). En cas de besoins vous pouvez contacter SOS Médecins qui est une association de médecins gratuits qui a pour mission d’aider les patients.
Vous avez des difficultés à parler ou à entendre ? Vous pouvez contacter les services d’urgence en envoyant un SMS au 114. Des agents spécialement formés reçoivent votre message et contacteront très rapidement les services d’urgence adaptés. Ce numéro unique est gratuit et accessible 24h / 24 et 7 j / 7.